常見問題

PHOTOPLY 常見問題

從眼鏡保養、鏡片清潔到商品選擇與配送，我們整理了購買與使用 PHOTOPLY 眼鏡時常見的問題，幫助你快速找到需要的資訊。

使用後建議將眼鏡收納於眼鏡盒中，並放置在陰涼、乾燥且通風的環境。

請避免將眼鏡長時間放置於高溫處、火源附近或陽光曝曬的車內，以免高溫影響鏡框、鏡片或表面鍍膜。

鏡片表面若有灰塵或細小顆粒，建議先以清水沖洗，避免直接乾擦造成鏡片表面刮傷。

清洗後可使用乾淨、柔軟的鏡布輕輕吸乾或擦拭。若有較明顯的油污，可搭配適合眼鏡鏡片使用的清潔方式處理，並避免使用具磨砂顆粒、強酸鹼或不明成分的清潔用品。

PHOTOPLY 商品提供一年保固，保固期間自購買日起計算；耗材及因不當使用、外力造成的損壞不屬於一般保固範圍。

建議保留購買憑證、發票或相關保固資料。若使用期間發現商品異常，可與 PHOTOPLY 聯繫，由專人協助確認實際狀況與後續處理方式。

PHOTOPLY 於一般工作日安排訂單與出貨，國定假日及休假期間的訂單將於下一工作日依序處理。

宅配：商品寄出後，通常約 1～2 個工作天配送。

超商店到店：商品寄出後，通常約 2～3 個工作天送達指定門市。

※ 實際到貨時間仍依訂單處理狀況、物流作業及特殊節日期間為準。

PHOTOPLY 目前以官方網站線上銷售為主，目前暫無固定實體銷售據點，如有最新通路資訊，將於官方網站陸續公布。

可以依需求選擇近視套鏡。PHOTOPLY 近視套鏡可直接配戴於原有近視眼鏡外，不需另外準備有度數的太陽眼鏡。

目前提供 TRAVELER 大框套鏡與 802 小框套鏡等系列，可依原有眼鏡框型、使用情境及光線環境選擇適合款式。

偏光鏡片主要用於減少來自道路、水面及其他平面產生的反射眩光，在戶外活動、旅行或水域周邊等環境中，可降低反射光對觀看造成的干擾。

偏光功能與紫外線防護屬於不同的鏡片特性，選購時仍應分別確認鏡片的功能與實際使用需求。

不同光線環境適合的鏡片並不相同。日間戶外可依陽光強度、紫外線防護與使用情境選擇適合的太陽鏡片；若經常遇到明暗變化較大的環境，也可考量著重對比表現的鏡片。

傍晚、夜間或低光源環境則應避免選擇過深的鏡片，並留意鏡片透光度、色彩辨識及實際觀看感受。

運動時除了光線之外，也需要考量移動、風勢、流汗與頭部動作，因此運動眼鏡通常更重視包覆性、視野範圍、配戴穩定度與長時間使用的舒適性。

若主要用於自行車、跑步或其他戶外運動，可依活動類型、臉型與使用環境選擇適合的運動眼鏡；日常通勤、旅行與休閒使用，則可依個人風格與鏡片需求選擇休閒太陽眼鏡。

可以先從主要使用情境開始判斷，例如日常通勤、戶外休閒、自行車運動、低光源環境、近視套戴或安全防護，再進一步比較鏡片功能、框型與配戴方式。

如果仍不確定適合哪一款，也可以直接與 PHOTOPLY 聯繫，提供主要使用需求，我們會協助你進一步了解適合的產品方向。